Trabalhe Conosco
A WST conta com colaboradores motivados e qualificados, orientados para os resultados. Possuímos competências transversais ao processo de recondução, recuperação e reestruturação de crédito, constituída por uma equipa pluridisciplinar, nomeadamente: advogados; operadores de call center; técnicos de sistemas de informação e peritos em gestão de risco de crédito.
Nesse sentido, o nosso serviço é caracterizado pelos seguintes atributos:
Integrado
Integramos os nossos processos com os processos do cliente...
Eficiente
Possuímos sistemas, processos e pessoas dedicadas a 100% à recuperação...
Rápido
Criámos automatismos que permitem o envio rápido de SMS, e-mail, cartas...
Especialistas
A nossa gestão sénior tem um vasto conhecimento sobre Moçambique...
Inovador
Trata-se de um serviço único em Moçambique, que introduz as tecnologias de...
Transparente
O cliente tem acesso a um dashboard onde poderá acompanhar...
Custos reduzidos
O cliente não tem que investir na infra-estrutura tecnológica e em recursos humanos...
Flexível
Cada cliente é um caso e tem especificidades próprias. A nossa solução...
Nossos Serviços
Os serviços da WST, são prestados por peritos de gestão de risco de crédito, advogados, operadores de contact center e gestores de recuperação de campo. Toda a equipa trabalha de forma integrada, guiada por um Código de Conduta e sob sigilo profissional. O cliente poderá optar por um ou mais módulos, que serão implementados de acordo com uma metodologia proprietária da WST.
Cobranças amigáveis
Módulo #1Os gestores de processo, acompanhados e monitorizados por advogados, desenvolvem acções de cobrança amigável...
Cobranças extrajudiciais
Módulo #2Com recurso a serviços externos de uma firma de Advogados nossa parceira, instauração e acompanhamento dos processos...
BPO e Contact center
Módulo #3Outsourcing de processos de negócio (BPO) relacionados com a recuperação de crédito. Atendimento e retenção de clientes...
Consultoria
Módulo #4Desenvolvimento e implementação de estratégias de recuperação de crédito. Reengenharia de processos...
